特定商取引法に基づく表記 Customerservice
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
| 運営社名 | Lighthouse Photo |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 岩澤 祐介 |
| 所在地 | 〒662-0862 兵庫県西宮市青木町（以下住所についてはお問い合わせご返信時及びご請求時に遅延なく開示しております。） |
| 電話番号 | 0798-61-5138 |
| 電話受付時間 | 10:30 ~ 18:00 ※お電話でのお問い合わせの場合、業務上お取りできない場合がございます。悪しからずご了承くださいませ。 なお、お急ぎの場合は、直接メールをいただくか、もしくはお問い合わせフォームよりお急ぎの旨をお書きの上、お問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 |
| メールアドレス | info@lighthouse-photo.com |
| 提供サービスURL | https://lighthouse-photo.com/ |
| 提供サービス価格 | 各種出張撮影サービス紹介ページ（「お宮参りの撮影プラン」、「七五三の撮影プラン」、「バースデーの撮影プラン」、「ブライダルの撮影プラン」）に掲載しております。消費税は外税（10%）として表示しております。 |
| ご予約お申し込み期限 | 撮影ご希望日の6ヶ月前よりお問い合わせ及びお申し込みが可能です。 お申し込み方法は、「撮影お申し込みの流れ」にも記載しております。 撮影についてのご質問は、「よくあるご質問について」に記載しております。 |
| 仮ご予約及びご予約の確定方法 | お問い合わせをいただきましたら、撮影内容についてのご案内を差し上げます。ご案内内容をご確認いただきご希望の撮影日での撮影が可能な場合、ご希望の日程にて仮ご予約をお取りいたします。その後ご請求書を発行し、上記「お支払い方法」の通りご希望のお支払い方法にてお支払いください。ご入金の確認が取れましたら正式にご予約確定となります。なお、ご請求期日に関しては、ご請求書発行日翌日より数えて、 銀行振込の場合： 「土日祝日を省く5日以内」又は「撮影日前日までにご入金確認のできる日程の14:00まで」のどちらか早い方をご請求期日並びに仮ご予約期間とさせていただいております。 クレジットカードの場合： 「土日祝日を含む5日以内」又は「撮影日前日まで」のどちらか早い方をご請求期日並びに仮ご予約期間とさせていただいております。 ※仮ご予約の段階では、正式なご予約ではございませんのでご注意くださいませ。 ※当社では、対面での現金払いを行なっておりません。悪しからずご了承くださいませ。 ※ご請求期日を超えてもご入金がない場合は、お客様へ今一度撮影をご希望かどうかのご確認させていただきます。撮影をご希望の場合は、改めてご請求期日をお伝えいたします。 なお、ご請求期日を1週間以上超えてもご連絡がつかない場合やキャンセルをご希望の場合は撮影キャンセルとさせていただきます。 |
| お支払い方法 | 以下のいずれかのお支払い方法をご利用いただけます。 ・銀行振込 ・クレジットカード
クレジットカード決済については、Squareの決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がSquareサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 |
| 提供サービス価格以外の 必要金額 | 銀行振込の場合、振込手数料 各種撮影データご納品後に、改めてアルバム商品及びオプション商品をご購入いただいた際の商品代金及び送料。 送料：基本送料1,000円。 |
| アルバム商品及びオプション商品販売数量 | 1個から販売いたしております。 |
| アルバム商品及びオプション商品販売数量の制限 販売の条件など | 販売数量の制限は特別設けてはおりませんが、大量ご注文の場合、お届けまでに通常の納期よりもお時間を頂戴する場合がございます。又ご注文や配送の都合で購入を制限する場合があります。 |
| 商品引渡し時期 | 撮影したお写真は、ブレているものや意図せず目つむりされているものを省き、一枚一枚明るさおよび色調補正を行った、お写真データをご納品しております。お渡しまでにかかる日数はご希望の撮影プランにより異なります。
「基本のデータお渡しプラン」の場合、通常は撮影日より数えておおよそ30日~45日程度 「アルバム・パネル商品つき撮影プラン」の場合、通常は撮影日より数えておおよそ45日~60日程度 「ブライダルの撮影プラン」の場合、通常は撮影日より数えておおよそ45日~60日程度 ※当社繁忙期（例年9月ごろ~12月ごろ）での撮影の場合、通常のご納品予定期間よりもお時間を頂戴することがございます。おおよその目安といたしましては、全撮影プランとも最大で撮影日より数えて60日~90日程度いただく場合がございます。何卒、ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。 |
| 商品引渡し方法 | 当社指定の運送会社（ヤマト運輸株式会社）による配送。なお、お客様による運送会社の指定、お届け日指定、お届け時間指定は出来兼ねますので、ご了承くださいませ。 |
| 返品・不良品について | 撮影データ、アルバム商品及びオプション商品の不良品や商品間違えの場合は当社が負担いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、当社へメールもしくは電話にてご連絡下さい。 送料・手数料ともに当社負担で早急にご希望いただいておりました商品をご送付致します。 【返品対象】 「著しく破損しているなどの不良品・当社の商品間違え」の場合、または未使用・未開封の場合 【返品時期】 商品ご到着後7日以内にご連絡をいただけた場合、再度正式な商品をお送りいたします。 【返品方法】 メールもしくはお電話にて不良品もしくは商品違えの旨をお伝えください。なお、不良品もしくは商品違えの商品は、当社着払いでご返品くださいませ。 当社へ不良品もしくは商品違えの商品到着後、早急にご希望の商品を改めてご送付いたします。 【返品・交換をお受けできない場合】 ・お問い合わせ時~撮影日当日の撮影終了時までにお伺いしておりました内容と異なる内容をご納品後にご希望された商品 ・お客様都合による破損 そのほか、各種撮影プランページ、アルバム商品及びオプション商品ページに返品できない旨の記載がある商品 |
| 表現、及び商品に関する 注意書き | 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、 必ずしも利益や効果を保証したものではございません。 |
