撮影について

出張撮影が初めてでも大丈夫ですか?

出張撮影は、ご家族さまの大切な記念日にカメラマンが同行させていただくサービスです。ご家族さまの代わりに、お写真撮影を担当してくれるプロカメラマンがやってくる!とお考えいただけると幸いです。緊張なさらず普段通りお過ごしいただき、お子様の七五三参りやお宮参り、バースデーをご家族皆さまで楽しんでください。

撮影当日の流れについて教えてください。

ご予約いただいたお時間までに集合場所へお越しください。当日ご参加される皆さまとご挨拶させていただいたら、随時撮影を行ってまいります。ご参拝のご様子や、自然な流れでのカットも大切だと考えていますので、撮影がスタートしたら撮影終了のお時間まで、主役のお子様を中心にご家族皆さまのご様子をたくさん撮影させていただきます。撮影のレポートはこちらでご紹介しております。

ご予約について

予約方法について教えてください。

撮影ご予定日の6ヶ月前からご予約を受付致しております。ホームページのご予約フォームからお申し込みください。ご希望をお伺いさせていただき、仮ご予約をお取り致します。ご予約の確定には、お申し込みプラン料の事前精算をお願いしております。ご精算の確認が取れ次第、ご予約の確定となります。

支払い方法を教えて下さい。

金融機関でのお振込、もしくはクレジットカード決済いずれかをお選びいただけます。

【金融機関でのお振込の場合】
仮ご予約の受付後、お申し込み撮影料のご請求書を郵送いたします。ご請求日翌日より数えて「土日祝日を省く5日以内」または「撮影前日までにご入金確認のできる日程の14:00まで」どちらか早い方をご請求期日ならびに仮ご予約の期間とさせていただいております。 期日までにご入金を確認できない場合は、キャンセルとみなし仮ご予約をお取り消しさせていただきますのでご注意ください。

【クレジットカード決済の場合】
仮ご予約の受付後、お申し込み撮影料のご請求書をメールにてお送り致します。ご請求日翌日より数えて「5日以内」または「撮影前日まで」どちらか早い方をご請求期日ならびに仮ご予約の期間とさせていただいております。 メールに記載されている「カードで支払う」ボタンより、インターネットに接続の上オンライン上で決済ください。 Visa、MasterCard、American Expressカードがご利用いただけます。またお支払い回数は一括払いのみご利用いただけます。分割払いには対応いたしておりませんので悪しからずご了承くださいませ。
なお、クレジットカード決済については、Squareの決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がSquareサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

雨の場合は撮影できますか?

撮影当日が雨天の予報(降水確率30%以上)の場合は、屋外での撮影が難しいため、撮影場所を雨の当たらない場所に限定させていただくか、撮影日の延期をお願いしております。天候の判断方法は、撮影前日の夕方17時に気象庁より発表される予報を元に、お客様へ確認のご連絡を致します。前日確認のお電話よりも前に延期や変更をご決定の場合は、お早めにご相談くださいませ。
日程変更については、延期がご決定された時点で、変更可能なお日にちをご案内いたします。完全ご予約制のため第2ご希望日の事前ご予約は致しかねますので、悪しからずご了承ください。

体調不良になってしまいました。撮影の延期はできますか?

体調不良や天候不良によって、撮影日を延期される場合についてはキャンセル料などは頂戴しておりません。主役のお子様だけでなく、ご参加されるご家族さまにおかれましても、体調不良で延期をご希望の場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。

キャンセルについて教えてください。

もし万が一、お客様のご都合によって止むを得ず撮影自体をキャンセルされる場合は、撮影日の7日前からキャンセル料が発生いたします。
・撮影7日前〜2日前までのキャンセルの場合は、ご請求額の50%
・撮影日前日、または当日にキャンセルの場合は、ご請求額の100%

を申し受けますので、ご注意くださいませ。

*なお、2018年10月17日よりキャンセル規定が変更されております。つきましては、2018年10月17日以前に仮ご予約、並びにご予約確定がお済みのお客様におかれましては、すでにメールや郵送等においてご案内させていただいております通りのキャンセル規定にてご対応させていただきます。ご心配な場合や、ご不明点などはお気軽にご相談くださいませ。

ご祈祷について

ご祈祷中の撮影はできますか?

多くの神社やお寺では、ご祈祷中の撮影が禁止されていることがございます。ご祈祷撮影をご希望の場合は、お手数ですが、事前にお客様から直接お参りされる神社・お寺へ、ご祈祷撮影の許可についてご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご祈祷にかかる時間はどれぐらいですか?

通常、ご祈祷自体にかかるお時間はおおよそ20〜30分程度のことが多いですが、10月〜11月にかけての七五三ハイシーズンや、土日祝日または大安や友引、あるいは戌の日などの午前中は、特に参拝客で混雑が予想されます。混雑時には受付や待合にかかるお時間を含めると4〜50分かかってしまったケースもございますので、ご祈祷前後のご予定については、できましたらゆとりを持ってお考えくださいませ。
また、撮影当日に祭事あるいは挙式の予定がある場合は、祭事・挙式等が終わるまでの間、ご祈祷の順番待ちとなる場合がございます。その場合は、通常よりも待合のお時間が長くなってしまいますので、神社へ撮影許可をご確認いただく際に、ご希望日のご予定状況についてもご確認されることをお薦めいたします。

プランについて

七五三を迎える子供が兄弟姉妹で複数人います。また、お宮参りを迎える子どもが双子です。料金に違いはありますか?

ご兄弟、ご姉妹揃って参拝をされる場合でも、1つのお申し込みプランにてご利用いただけます。なお撮影時間が60分の「きほんのデータお渡しプラン」でのお申し込みの場合、お子様ぞれぞれのカット数が少なくなってしまう恐れがございます。できましたら撮影時間のご追加をご検討いただくか、予め撮影時間が90分ございますアルバムがセットになったプランにてお申し込みをされることをお勧めいたします。

七五三と、お宮参りを同じ日に行う予定です。撮影プランはどれを選べば良いですか?

七五三とお宮参りを一緒に参拝される場合でも、1つのお申し込みプランにてご利用いただけます。七五三の撮影プラン、お宮参りの撮影プラン、いずれかからご希望のプランをおひとつお選びください。なお「七五三専用アルバムプラン」についてはアルバム表紙に「七五三」の文字の刺繍が入っております。刺繍については変更できませんのでご留意くださいませ。

親戚家族にも七五三を迎える子どもがいるので、一緒に参拝する予定です。撮影は可能ですか?

主役のお子様がそれぞれの世帯さまにいらっしゃって、複数世帯さま揃って撮影をご希望の場合は、お申し込みプランに加えて、複数世帯さまご追加料として、2世帯目からご追加¥15,000-(税別)にて承っております。複数世帯さまご追加料には「お写真データDVDとお子様専用のオリジナルDVDケース、ご納品送料、30分の撮影時間ご追加」が含まれています。詳細はお見積もり致しますのでお気軽にご相談ください。

お宮参りや七五三、バースデーというわけではないんですが、撮影は可能ですか?

もちろん可能です。特別な記念日というわけではなくても、毎年の恒例行事として撮影させていただいているご家族さまも多数おられますのでぜひご利用ください。なお、撮影プランは、各撮影内容共通の「きほんのデータお渡しプラン」か、「お誕生日の撮影プラン」の中からお選びくださいませ。

ご納品について

撮影後どれぐらいでデータとアルバムが届きますか?

きほんのデータお渡しプランの場合はおおよそ1ヶ月〜1ヶ月半、アルバムご注文の場合はおおよそ1ヶ月半〜2ヶ月程度で、お写真を収録したDVDとご注文のアルバムをおまとめして、ご自宅へ郵送させていただいております。混雑時(特に9月〜12月)についてはご納品までに2ヶ月以上いただく場合もございます。何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

撮ってもらった写真で年賀状を作ろうと思っています。年内での納品は可能ですか?

例年、年末になりますと、お写真を年賀状にご使用になりたい、というお問い合わせが多くございます。ご納品にかかるお時間をご考慮いただき、お申し込み下さいますようお願い申し上げます。また、お客様のお手持ちのカメラやスマートフォンにて、年賀状用のカットを撮影させていただく等、ご対応致しておりますので、ご希望の場合はご遠慮なく撮影リクエストとしてお申し付け下さい。

おじいちゃんおばあちゃんにアルバムをプレゼントしようと思います。届け先を自宅以外に指定することはできますか?

プラン料金にはお届け先1件分の送料が含まれておりますが、複数のご住所へお届けご希望の場合は、ご住所1件につき送料¥1,000-(税別)にて承っております。

アルバムについて

サンプルを見ることはできますか?

撮影当日にサンプルアルバムをご用意しております。ご希望のお客様はお気軽にお申し付けくださいませ。また、アルバムのご購入についてはサンプルをご覧いただいてからお申し込みいただく流れでも結構です。

撮影後に、アルバムを注文することはできますか?

もちろん可能です。撮影当日にサンプルをご覧いただいた上で、セットプランのアルバムをご希望の場合は、すでにお申し込みいただいたプラン料との差額分のご精算にて承っております。撮影後日に新規ご注文をご希望の場合は、オプションメニューの新規価格にて承っております。

同じアルバムを、親戚にもプレゼントしたいです。増刷はできますか?

同じアルバム(種類、デザイン、サイズ、ページが全てお揃い)のものを増刷ご希望の場合は、増刷価格にてご注文いただけます。なお、増刷価格の適用は、ご納品後1ヶ月以内とさせていただいております。1ヶ月を超えますと、新規価格での制作となりますのでご注意ください。

アルバムに収録する写真のセレクト方法について教えてください。

収録カットのセレクト方法は、すべてのアルバム商品、オプション商品において、「お客様によるセレクト」もしくは「弊社デザイナーによるセレクト」どちらかお選びいただけます。

【お客様によるセレクトの場合】
お写真データDVDのご納品後、アルバムに収録したいご希望のお写真のファイル名(Lighthouse-Photo-000.jpg)の番号部分をメールにてご指定ください。また、アルバムがセットになったプランをご利用の場合、1件分の送料が含まれておりますが、お客様によるセレクトをご希望ですと、お写真データDVDを先にご納品させていただく必要があるため、アルバムの送料として別途¥1,000-(税別)が必要となりますので悪しからずご了承ください。

【弊社デザイナーによるセレクトの場合】
撮影させていただいたお写真に合わせて、レイアウトに合うようセレクトさせていただきます。「お子様中心」「満遍なく流れがわかるように」「ご家族様中心」などご希望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。